Điều Khoản và Điều Kiện Fabet Deals – Rõ Ràng, Không Điều Khoản Ẩn

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Fabet Deals, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình thỏa mãn toàn bộ những điều kiện này:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế, hoặc đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại quốc gia bạn đang cư trú – lấy ngưỡng nào cao hơn.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay tham gia nhân danh người khác.
• Bạn không đang bị liệt vào danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi bất kỳ nền tảng cá cược nào khác vì lý do vi phạm.
• Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc, và hiểu rằng cá cược có tính chất giải trí với rủi ro mất tiền thực tế.
• Bạn không sử dụng Fabet Deals với mục đích rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Fabet Deals. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và toàn bộ số dư thưởng (tiền thưởng, cashback, freespin) sẽ bị hủy. Số dư tiền mặt gốc (tiền do người dùng tự nạp, chưa qua vòng cược thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác và đầy đủ: tên thật, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, ngày sinh và địa chỉ email. Fabet Deals sẽ dùng những thông tin này để liên hệ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch – do đó thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc không thể rút tiền.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Fabet Deals khuyến nghị bật xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ.

Fabet Deals hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây, tất cả đều bằng đồng Việt Nam (VND):

• MoMo – Nạp tức thì, rút trong vòng 60 giây (tài khoản đã xác minh KYC)
• ZaloPay – Nạp tức thì, rút trong vòng 60 giây
• ViettelPay – Nạp tức thì, rút trong vòng 2 phút
• Internet Banking – Nạp trong vòng 1–5 phút, rút trong vòng 15 phút
• Thẻ cào điện thoại – Chỉ dùng để nạp, không rút qua hình thức này

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không có phí nạp. Phí rút là 0% với tài khoản thành viên Silver trở lên; phí 1% áp dụng cho tài khoản mới chưa đủ điều kiện miễn phí.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp gần nhất, hoặc tên chủ tài khoản phải trùng với tên đăng ký trên Fabet Deals. Fabet Deals không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản thuộc tên người khác.

Fabet Deals có quyền giữ yêu cầu rút tiền để xem xét thêm nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp đó, đội ngũ bảo mật sẽ liên hệ người dùng trong vòng 24 giờ để làm rõ.

Fabet Deals cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau: thưởng chào mừng, cashback tuần, free bet thể thao, freespin và ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang Tiền thưởng. Những nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi như sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement – WR): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với WR×10 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 2.000.000 ₫ hợp lệ trước khi rút phần tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hoàn thành vòng cược, thường là 7–30 ngày tùy loại. Thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành WR sẽ bị hủy tự động.
• Loại cược hợp lệ: Không phải mọi loại cược đều tính vào WR. Một số cược kèo odds thấp hoặc loại cược đặc biệt có thể bị loại trừ – xem chi tiết trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Mỗi chương trình chỉ nhận một lần trừ khi có ghi chú khác. Nghiêm cấm cố tình tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần.
• Fabet Deals có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều (hedging), giao dịch tài khoản với bên thứ ba hoặc sử dụng phần mềm tự động.

Tất cả các sản phẩm trên Fabet Deals – game bài đổi thưởng, cá cược thể thao, Live Casino và Slots – đều hoạt động theo quy tắc riêng được nêu chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game hoặc trang kèo tương ứng. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả của tất cả game bài và Slots được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập. Fabet Deals không can thiệp vào kết quả game theo bất kỳ hình thức nào.
• Kèo cá cược thể thao được xác nhận kết quả dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao chủ quản. Trong trường hợp kết quả chính thức chưa rõ ràng hoặc có tranh cãi, Fabet Deals có quyền tạm hoãn thanh toán cho đến khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Kèo đặt trước khi trận bắt đầu và kèo In-Play có quy tắc khác nhau về điều kiện hủy kèo. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc từng loại kèo trước khi đặt.
• Nếu trận đấu bị hủy hoặc bỏ dở trước khi hoàn thành 90 phút (đối với bóng đá) hoặc số phần chơi quy định (đối với các môn khác), kèo sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả đầy đủ trong vòng 1 giờ.
• Fabet Deals có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo nếu phát hiện lỗi hệ thống trong việc hiển thị tỷ lệ cược. Trong trường hợp này, tiền cược được hoàn trả và người chơi được thông báo qua email.

Mức cược tối thiểu cho kèo thể thao là 10.000 ₫/kèo. Mức cược tối đa phụ thuộc vào cấp thành viên và loại kèo cụ thể, được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt kèo trước khi xác nhận.

Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Fabet Deals. Vi phạm bất kỳ điều nào dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, và Fabet Deals có quyền thu hồi toàn bộ số dư thưởng liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách quy định của nền tảng.
• Cược hai chiều (arbitrage betting / hedging) giữa nhiều tài khoản hoặc với các nền tảng khác nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế hành động thủ công của người chơi.
• Gian lận kết quả game, khai thác lỗi phần mềm (bug exploit), hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của Fabet Deals bằng bất kỳ phương thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh KYC hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Rửa tiền: sử dụng Fabet Deals như một công cụ chuyển đổi nguồn gốc tài sản bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chuyển nhượng tài khoản, mua bán tài khoản, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong hệ thống chat hoặc bình luận game.

Fabet Deals có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý liên quan.
• Phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt chức năng tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm: số dư tiền thưởng bị hủy toàn bộ; số dư tiền mặt gốc (tiền người dùng tự nạp không qua thưởng) được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền, Fabet Deals có quyền giữ toàn bộ số dư và chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@fabetdeals.net. Số dư khả dụng tại thời điểm đóng (đã hoàn thành WR) sẽ được rút trong vòng 3 ngày làm việc.

Fabet Deals cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định 99.9% uptime, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm.

Fabet Deals không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình chơi game hoặc đặt kèo.
• Lỗi thiết bị, trình duyệt hoặc hệ điều hành của người dùng.
• Sự cố ngoài tầm kiểm soát của Fabet Deals: thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng mạng quốc gia, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Người dùng tự rò rỉ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh Fabet Deals.

Trách nhiệm tối đa của Fabet Deals trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền mặt bạn đã nạp trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Điều này không ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Fabet Deals thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Tóm gọn, Fabet Deals cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Cho phép người dùng yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản theo đúng quy trình xác minh.

Fabet Deals tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây trong cài đặt tài khoản để giúp người chơi duy trì sự cân bằng:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc từng kèo.
• Thời gian nghỉ (Cooling-off): tạm khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): đóng tài khoản có thời hạn (3–12 tháng) hoặc vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, không thể hủy trong thời hạn đã chọn.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Fabet Deals. Chúng tôi có danh sách các tổ chức hỗ trợ cai cờ bạc tại Việt Nam cùng hướng dẫn tự đánh giá.

Fabet Deals có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi (ví dụ: thay đổi điều kiện rút tiền, thay đổi chính sách thưởng), Fabet Deals sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt những điểm thay đổi chính.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của Fabet Deals, bạn có thể liên hệ theo các cách sau:

• Live Chat: trực tiếp trên trang web – phản hồi trong dưới 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@fabetdeals.net – phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc.

Quy trình khiếu nại chính thức: gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Tên tài khoản]", mô tả rõ sự việc, ngày giờ xảy ra và kết quả mong muốn. Fabet Deals sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu không hài lòng với kết quả xem xét lần đầu, bạn có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.