Chính Sách Bảo Mật Fabet Deals – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Fabet Deals, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ cả người chơi lẫn hệ thống. Dưới đây là phân loại cụ thể những gì chúng tôi thu thập và từ đâu:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm – không lưu dạng văn bản thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ thường trú. Chỉ yêu cầu khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (không lưu số thẻ hay CVV).
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung chat, email bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ, tệp đính kèm nếu có.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ. Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cược, game đã chơi, thời lượng phiên chơi. Dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện dấu hiệu chơi có vấn đề.
• Cookie và dữ liệu phiên: Chi tiết tại mục 6 của chính sách này.

Fabet Deals sử dụng dữ liệu thu thập được vào những mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác thực danh tính đăng nhập, xử lý nạp tiền và rút thưởng, hiển thị lịch sử giao dịch, duy trì phiên chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp, phát hiện hành vi cược bất thường và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xem xét khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để hiểu tính năng nào người chơi dùng nhiều, trang nào có vấn đề về trải nghiệm, từ đó cải tiến giao diện và tốc độ.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản (đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, xác nhận giao dịch), cập nhật điều khoản và chính sách.
• Thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý): Gửi email về ưu đãi mới, cashback tuần và sự kiện đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email này bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý tài chính và cơ quan pháp luật theo quy định pháp luật hiện hành.

Fabet Deals xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý vì cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký – nếu không có dữ liệu này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính theo thời hạn quy định là bắt buộc theo pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện sản phẩm dựa trên dữ liệu tổng hợp ẩn danh – những hoạt động này không ảnh hưởng bất lợi đến quyền riêng tư cá nhân.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi email marketing và theo dõi cookie không thiết yếu chỉ được thực hiện khi bạn đã tích vào ô đồng ý tương ứng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Fabet Deals không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, phần mềm hỗ trợ khách hàng). Những đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với Fabet Deals.
• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền, thông tin giao dịch được chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán tương ứng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Fabet Deals sẽ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền – lệnh tòa án, yêu cầu điều tra chính thức. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng khi được pháp luật cho phép.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với nhà cung cấp game bài và casino để xác thực phiên chơi. Nhà cung cấp game không nhận thông tin tài chính hay danh tính thực của người chơi.

Fabet Deals áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/thiết bị của bạn và máy chủ Fabet Deals sử dụng TLS 1.3 (phiên bản mới nhất của giao thức SSL 256-bit). Thanh địa chỉ có biểu tượng ổ khóa xanh là bằng chứng trực quan.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, số tài khoản thanh toán) được mã hóa tại trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) – ngay cả nếu ai đó truy cập vào cơ sở dữ liệu thô, họ cũng không đọc được thông tin này.
• Mật khẩu băm (hashing): Fabet Deals không bao giờ lưu mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần. Mật khẩu được xử lý qua thuật toán băm một chiều có muối (salted hash) – không ai tại Fabet Deals có thể đọc mật khẩu của bạn, kể cả đội ngũ kỹ thuật.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu thực tế mới được quyền truy cập từng loại dữ liệu cụ thể. Nhân viên hỗ trợ cấp 1 không thể xem thông tin KYC đầy đủ; bộ phận kỹ thuật không thể xem nội dung chat hỗ trợ. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm định bảo mật độc lập: Fabet Deals thuê bên kiểm định bảo mật độc lập thực hiện đánh giá thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi 6 tháng để phát hiện lỗ hổng trước khi kẻ xấu tìm ra.
• Kế hoạch phản ứng sự cố: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Fabet Deals có quy trình phản ứng chuẩn: phát hiện → khoanh vùng → khắc phục → thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Chúng tôi khuyến nghị bạn bật xác thực hai bước (2FA) trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ độc lập, và thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi 3–6 tháng.

Fabet Deals sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang web. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie tùy chọn thông qua banner thông báo cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc trong phần Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản. Xóa cookie trong trình duyệt sẽ đặt lại tất cả tùy chọn về mặc định.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Fabet Deals lưu trữ. Tất cả yêu cầu đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu kèm xác minh danh tính:

• Quyền truy cập (Access): Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn, bao gồm danh mục dữ liệu, nguồn gốc và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa (Rectification): Yêu cầu sửa thông tin không chính xác (ví dụ: sai số điện thoại, địa chỉ email). Thông tin tên thật và ngày sinh sau khi đã xác minh KYC chỉ có thể sửa kèm bằng chứng pháp lý tương ứng.
• Quyền xóa (Erasure): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý: một số dữ liệu (như hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính) phải được lưu theo quy định pháp luật và không thể xóa theo yêu cầu trong thời hạn bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý (Restriction): Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối (Objection): Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên căn cứ lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý (Withdraw consent): Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (marketing email, cookie phân tích) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu không hài lòng với cách Fabet Deals xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi email đến support@fabetdeals.net với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU – [Tên tài khoản]" và mô tả rõ yêu cầu của bạn.

Fabet Deals nghiêm túc không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi trưởng thành.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng có dữ liệu của người dưới 18 tuổi trong hệ thống, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Hoàn trả số dư tiền mặt gốc theo quy trình xác minh với người giám hộ hợp pháp.
• Xóa dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, giữ lại chỉ những thông tin bắt buộc theo pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của mình đã tạo tài khoản trên Fabet Deals, hãy liên hệ hỗ trợ ngay tại support@fabetdeals.net.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian khi dịch vụ Fabet Deals mở rộng hoặc khi có thay đổi về yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại /privacy-policy kèm ngày cập nhật ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng – ví dụ thay đổi về loại dữ liệu thu thập, mục đích xử lý mới, hoặc thay đổi đối tác xử lý dữ liệu – Fabet Deals sẽ thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực, kèm tóm tắt những điểm thay đổi chính bằng ngôn ngữ dễ hiểu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày hiệu lực và nhận lại số dư khả dụng.

Nếu có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu của Fabet Deals:

• Email: support@fabetdeals.net – ghi rõ tiêu đề "QUYỀN RIÊNG TƯ" để ưu tiên xử lý
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web – phản hồi trong dưới 3 phút, 24/7

Thời hạn phản hồi cam kết: trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.